在中国工厂进行指导时经常感觉到的是,指导给一部分人的内容,很难传达给所有人。这样指导就只能成为个人的智慧,无法成为组织的智慧。
个人的智慧(沉默智慧)作为组织的形式智慧,把个人的形式智慧达到可再教育的水平。建立成这样的循环,就是成长组织的沉默智慧。
为此,所指导的内容作为记录保存。
例如:就像上周「对作业有计划性」写的一样,把指导内容逐一记录、累积起来。
在仓库指导的内容回到办公室后进行记录,这对很忙的指导者来说是很难做到的。把这建成一个自动化的方法就好了。
要求所有职员都记录所接受的指导内容,并将其记录进行公开、累积的话,接受指导的人就会进行记录了。
为了能让这很好地发挥功能,需要让员工们好好地理解记录的意义。
「为了组织的成长」这样的管理者视线理解意义也是比较难的,为何这么说因为员工感受不到自己的优点。
必须要以员工的视线进行教导,记录是为了自我成长。
学到的东西(输入)进行实践,通过再教导给他人(输出),才开始把知识转换成能力。这个道理,事前让他们好好的理解。
而且对记录留下很多的人,给予评价。
也就是说要建立起,被批评的人成长空间大的共通认识。
如果能建立这样的记录文化,就能加速组织的成长速度。
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