即使导入最新的生产设备、新锐的生产系统，只是这些生产性也好、品质也好是不会提升的。生产性也好、品质也好，所有的都是从人心开始的。为了提高员工的动力怎样做较好呢？对经营者来说是个很重要的课题。
东京迪士尼乐园的学生兼职者，因拥有高动力的工作能给予游客最高的感动。
其结果是95%的游客会再次来园游玩。
中国的麻风病原患者支援团「家（JIA）」的学生志愿者们，因拥有高动力能让麻风病原患者脸上露出最好的笑容。
我一直有在思考怎样会让他们拥有高动力的呢？如果能知道这个秘密的话，组织的力量会急剧增加的。
我最近发现一些事，可能正好相反吧。
东京迪斯尼乐园游玩的游客因有最高的感动，所以学生兼职者们能提高动力。
麻风病原患者们脸上露出最好的笑容，所以「家」学生志愿者们能提高动力。
这句话是谁说的我忘记了，但我一直在反复回味后发现「不是因为幸福才有笑容，而是因为有笑容才幸福」。
就像鸡与鸡蛋的问题一样，通过行动和体验来提高动力是合理的。感觉看到了与目前为止不一样的探讨。
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