员工的动力

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即使导入最新的生产设备、新锐的生产系统,只是这些生产性也好、品质也好是不会提升的。生产性也好、品质也好,所有的都是从人心开始的。为了提高员工的动力怎样做较好呢?对经营者来说是个很重要的课题。

东京迪士尼乐园的学生兼职者,因拥有高动力的工作能给予游客最高的感动。
其结果是95%的游客会再次来园游玩。

东京迪士尼9成5回客率 创造打动人心服务

中国的麻风病原患者支援团「家(JIA)」的学生志愿者们,因拥有高动力能让麻风病原患者脸上露出最好的笑容。

家工作营志愿者协会

我一直有在思考怎样会让他们拥有高动力的呢?如果能知道这个秘密的话,组织的力量会急剧增加的。

我最近发现一些事,可能正好相反吧。
东京迪斯尼乐园游玩的游客因有最高的感动,所以学生兼职者们能提高动力。
麻风病原患者们脸上露出最好的笑容,所以「家」学生志愿者们能提高动力。

这句话是谁说的我忘记了,但我一直在反复回味后发现「不是因为幸福才有笑容,而是因为有笑容才幸福」。

就像鸡与鸡蛋的问题一样,通过行动和体验来提高动力是合理的。感觉看到了与目前为止不一样的探讨。


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