所谓目标管理,不是管理目标,而是用目标管理成果。也就是说目标是「手段」,而不是「目的」。
企业所制定的目标,当然是与企业业绩相关的目标。
例如:年销售额目标划分给每个人,设定每个人的年销售额目标。管理此目标金额,就是「定额管理」。
那么用目标金额管理会怎么样呢?
在每周的目标管理评估中,确认销售额金额,不足的话进行原因分析,检讨对策。也就是说用目标金额管理目标的达成。
我们常常会陷入「管理目标」,这是因为没有明确目标以后的「目的」。为了什么必须达成销售额目标?什么是目的?
很多人说对于经营者来说只有数字是真实的,确实如此。但是,数字只是经营者的评价系数而已。如果无理的提高销售额的话,可能会失去我们优良的顾客。
真正优秀的员工也会疲敝,可能会离开企业。
如果能明确达成目标的目的的话,就不会变成这样吧。
企业为了持续的发展,制定目标为提高销售额。
为了顾客的感谢,购买商品·服务,为了达成这样的目的就设定了销售额目标。
目标管理用英语说是Management by Objective。
很明显的是用目标管理。
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