竞争优势的源泉

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 对企业来说最大的竞争优势源泉是什么呢?
你会如何回答呢?
产品?
技术?
顾客?
生产设备?
服务?

这些哪个都正确,但是这些所有的都是靠「人」创造出来的。
创造出竞争优势的人,就是真正的竞争优势的源泉。
这样的人称之为「人财(Human Capital)」,也就是资产。
如何把「人材(Human Resource)」培养成「人财」,可以说是企业发展的关键吧。也就是说,把资源转变成为资产。

玩笑话,人有4阶段。
「人财」变为企业活动资产的人。
「人材」变为企业活动资源的人。
「人在」人在而已。
「人灾」拉后腿的人。

让人材成长为人财。
消除人灾和人在,让成长为人材。
探究企业活动的话,就是培养员工,通过员工创造更多的社会价值活动。其结果,企业也好、员工也好都能得到繁荣。

那么如何培养员工呢?
人是根据「场」来培养的。
所谓的「场」可以说是人创造出来的环境吧,把它换成「文化」可能更容易理解。人是只能靠人来培养的,把培养人的环境作为企业文化,是企业的最大竞争优势。

我指导的QCC活动的企业总经理,他通过5S改变员工的心态,工厂生产效率提高了4倍。以5S作为企业文化,在这文化中让员工成长。
他的下一个目标是,为了让员工成长为「思考的军团」,决定导入了QCC活动。在每年春节前召开的经营发表会上,同时进行QCC活动的成果发表。前先日子召开了第二次QCC成果发表会,本次的各小组所选择的课题,都是直接与企业业绩相关的活动。
做好「场」的话,就能加速企业的成长。

新服务项目:QCC道场


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