不管是制造业还是什么行业，都必须教导新人工作。这里不全是新入职人员，还包括公司内部调动的员工。从市场变化来考虑的话，工作指导的机会在日益增加。
对一线主管来说，工作指导能力是项非常重要的技能。
但是，对现场的班长·组长进行这种培训的企业并不多。
以前生产委托的台资工厂，首先就是给班长·组长进行培训训练。
培训后阅读他们填写的调查表，其中有写到以前没有接受过这样的培训的感想。
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最近，企业依赖我们对班长·组长的培训指导有所增加了。
短期的指导会比较难，但是在长期指导的工厂，我们会为他们培养出班长·组长培训的讲师。
培训讲师的能力是种特殊的能力，是不能简单的培养出培训讲师的，以前有考虑过。
也就是说「教导」这样的技能，是依存于个人技能的技术。但是，详细了解日本产业训练协会的TWI-JI的内容后，确信指导的技能是可以指导到相当水平的。
我们要培养的不是金牌讲师，而是能够正确地指导作业员的作业方法的一线主管。
例如：认证讲师（指导一线主管指导方法的人），这一句要板书在黑板上、此文章要一字一句一样的读、此部分根据现场进行改编、等等像这样具体的指导方法为止都有在培训中灌输。
认证讲师培养现场一线主管，就按照指导方法的剧本进行教导就可以了。
如果是这样的指导方法的话，就不必太在意一线主管水平的偏差了。
在以前的生产委托工厂处，看到揭示板上有粘贴写了很多次「我会注意作业」的A4纸。一询问原来是即使多次提醒也减少不了作业失误的作业员，在班长的要求下抄写的。此班长在不知道该怎样指导作业员时，就想起上学写错汉字时被老师要求抄写汉字的事情，就借用这样的方法指导作业员的吧。
如果是汉字多写几次的话，下次开始就不会再错了吧。但是针对作业失误，不管你写多少次「注意」也是不能期待会有改善的。
看到这纸时，我很可怜没有接受过任何培训的班长。
如能消除作业的偏差，就能消除品质、生产、成本的偏差。
因此，消除指导方法的偏差是最好的。
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