《提高认识水平》所写的是关于问题解决的认识水平，能提高认识水平的话，也就能顺利的解决问题。这样的想法也适用于一般的工作中。
例如：顾客监查，顾客的新合作商监查，是具有非常重要意义的。合格的话就能增加新客户，提高销售额。不合格的话就要制定纠正计划，请求再次监查。最坏的情况是给顾客烙下不能合作的水平。
如果认识为是「接受监查」的话，就很难顺利进展下去，首先要认识为是「实施监查」的进行准备。抱有监查方的认识的话，就应该能明白顾客监查官想看什么和不想看什么。然后，理解其标准背景的「要求」的话，就能做到监查官还没有意识到的要求水平进行对应了。
通过将认识从「接受监查」「实施监查」「让监查」方向提高，这样就能更高水平的做好监查准备。
「提高认识水平」这种说法难明白的话，可以用「站在对方的立场」的说法理解的话较好。
不仅限于自己的立场（接受监查），用顾客监查官的立场观看事物。也就是说，更高一层的顾客监查官的上司的立场观看事物。
这样的事情从以前开始作为「工作的心得」，用多种形式言传下来的。一般的职员在班长、组长的立场思考，班长在组长、课长的立场思考，这就是提高认识水平的意思。
认识为卖东西的话，东西就卖不出去。如果能认识为得到顾客满足的话，东西就能卖出去。如果抱有理解认识顾客的潜在要求，就只能卖出自公司的产品。
通过提高认识水平，顾客监查、营业都能顺利进展下去。
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