TWI(Training within Industry)是面向企业内现场管理者的教育训练课程，是美国在第二次世界大战中开发并普及的，战后通过美国占领军介绍引入了日本。TWI对日本制造业的发展做出了巨大贡献，而且也是让日本成为世界工厂的原动力。在美国TWI几乎已被遗忘时，从引入日本后再次受到瞩目。
1948年导入日本，1955年由日本政府出资成立了社团法人机构「日本产业训练协会（日产训）」。并通过它向各企业推广和普及TWI的技能训练课程，一直持续至今有60余年了。如今原汁原味的TWI已登录中国。
TWI的4大模块课程
•TWI-JI：(Job Instruction)「工作指导—指导的技能」
•TWI-JR：(Job Relations)「工作关系—待人的技能」
•TWI-JM：(Job Methods)「工作改善—改善的技能」
•TWI-JS：(Job Safety)「工作安全—安全作业的技能」
TWI-JR 工作关系
JR工作关系技能训练的目的是提高一线主管“工作现场问题的解决方法”之能力
一线主管需要通过部属的配合来完成工作。公司、部门取得的的任何一项成就都是一线主管带领下面的员工们共同工作的结果。因此,管理者的技能,态度和行为,包括建立有效的人际关系的能力,对组织的成功都是至关重要的。
一线主管从职责上来看，每天需要“带人”来完成公司赋予他们的责任。为了得到部属的积极地的配合工作，就需要掌握首先如何“待人”JR训练一线主管掌握和运用 “待人的技能“ （根据人的需求）来建立良好的人际关系，从而达到预防问题之目的。但是，在工作现场因为有人的存在而变得复杂，而每天所发生的各种各样的问题几乎都与人是相关的。为了解决工作现场发生各种问题，要运用科学的解决问题的方法（4阶段法）迅速，公平地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正，减少造成团队涣散，员工工作态度不佳，管人管事更和谐更到位。员工流失率增多的现状，从而增强威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。
工作关系的口号是：必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑。
■□ TWI-JR工作关系（待人的技能） □■
对象：企业内部培训师,生产经理、主管、
承担培养企业一线人员的相关人士
讲师：向三元（日产训认证讲师TWI-JI、JR）
时间：9:00~16:00 两天（具体日程如下）
地址：东莞市莞城区东城西路181号金澳大厦二期502室 阔理蒂企业
招生人数：8人
费用：2400元/人（含培训费、版权教材费、日产训培训证书、午餐、发票）
使用语言：中文
■□ TWI-JR公开培训内容 □■
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第一天
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TWI沿革简介及课程介绍
一线主管的含义和必备的5个条件 与善用部下有关的一线主管的问题 一线主管的责任图 建立良好人际关系的基本要诀 个人差异形成图 案例：李明的故事；4阶段法的导入 问题的定义，发生的类型及状态的把握 卡片的分发及说明 4阶段法及4大基本要诀解释 掌握事实的实例（第1阶段）案例：张强的故事 掌握想法与心情的方法（沟通的6原则） 对学员带来的案例演练的要求及说明 4阶段法的广泛运用；医生看病 慎思决定的实例（第2阶段）案例：资深作业员的故事 未慎重思考的不良结果 学员带来的案例演练（1名） 小结 |
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第二天
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第一天内容的复习
采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）案例：女性领班的故事 变更的影响 学员带来的案例演练-1 学员带来的案例演练-2 学员带来的案例演练-3 学员带来的案例演练-4 演练小结 学员的感想 一线主管与部属以外的人际关系 总结 |
课程收获
- 得到由日产训授权颁发的证书；
- 掌握建立良好人际关系的四大基本要诀；
- 掌握与人有效沟通的六大原则；
- 认识到员工之间的个人差异；
- 掌握一套科学、有效的、快速地解决问题的方法；
【2018年TWI-JR公开培训召开日程】
第十回：7月17、18日
第十一回：11月20、21日
咨询，报名请填写以下资料。
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