2018年最初のメールマガジン配信にあたり、今年の抱負について考えてみた。
2018年の折り返し点を迎え振り返ってみたい。

独立して丸12年、今年から13年目となる。改めて自分の使命を整理すると、
What（何を）：経営幹部、現場リーダの能力・行動力を
How（どうやって）：現場活動の実践により育成・強化することにより
Why（目的）：顧客の経営改善に寄与する。

この使命を果たすために製造業の経営環境の変化は
・作れば売れた時代：同一規格大量生産
・売れるものを作る時代：多品種少量生産
・価値を創造する時代：多品種変量生産
・モノ造りからコト造りの時代：製造業から創造業へ

それぞれの時代に要求される能力
・作れば売れた時代：モノマネ・手段の活用・応用
・売れるものを作る時代：商品企画・手段の開発
・価値を創造する時代：商品創造・手段の革新
・モノ造りからコト造りの時代：コト創造・目的の発見創造

それぞれの時代に要求される組織・人財
・作れば売れた時代：命令服従型組織・忍耐力
・売れるものを作る時代：説得納得型組織・問題解決力
・価値を創造する時代：参加型組織・問題発見力
・モノ造りからコト造りの時代：異業種参加型組織・統合力

現在は、売れるものを作る時代から価値を創造する時代になっていると認識している。

そして近いうちにモノの消費からコトの消費の時代がやってくるだろう。
モノ造りからコト造りの時代には、もはや製造業という概念だけでは生き残れないかもしれない。製造業は創造業になると考えている。製造業はモノを造ることにより「体験」というコトを創造する創造業になるだろう。
「創造業」という概念については、今の所具体的なアイディアはない。
例えばバルミューダという家電メーカの寺尾玄社長は「商品そのものではなく、商品を使った時の楽しさを提供する」と言っている。私の考える創造業に一番近いところにいるのがバルミューダだと思う。

以上の経営環境の変化を踏まえ、2018年は中国の工場も「設計の品質保証」を確実にすることがテーマと考えている。

このコラムは、2018年１月１日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第609号に掲載した記事に加筆しました。

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