5Sにおける清潔の本当の意味は，整理・整頓・清掃の状態を維持改善することだ．
もちろん清潔な身なりも重要だ．着衣の乱れは心の乱れ．心が乱れると，行動も乱れる．
以前スノーボードのオリンピック選手の着衣がだらしないと，世論に叩かれたことがある．しかしこれは原則の違いだ．だらしないと批判した世代の原則は，ここぞという時には，グイッとズボンを引き上げて気合を入れる．一方スノーボード選手の原則は，気合を入れる時に，グイッとズボンを引き下げる．異なる原則を無理に押し付けてもうまくはゆかない．
しかしクリーンルーム内では，防塵着の着用が乱れると，クリーン度の低下を招く．これは原理だ．原理は価値観が異なっても守らねばならない．
いずれにせよ，清潔な身なりは，「躾」「作法」と考えた方が良い．5Sの清潔にはもっと重要な役割があるからだ．

清潔の役割
整理とは，要らないモノを捨てること．要らないモノが発生する原因を突き止め，整理をしなくても良くすることが清潔だ．
整頓とは，モノが乱れないようにすること．モノが乱れる原因を突き止め，整頓しなくても良くすることが清潔だ．
清掃とは，汚れを綺麗にすること．汚れが発生する原因を突き止め，清掃しなくても良くすることが清潔だ．
毎日30分かけて清掃するのは，時間の無駄だ．昨日30分かかっていたのを明日は20分で出来るようにする．この改善が清潔である．
ファーストフード店のテーブルには，足が1本しかないのにお気づきだろうか？四本足では，足を拭き掃除する時に４倍の時間がかかるからだ．こういう工夫をすることが清潔なのだ．

清潔は5Sの継続エンジン
5Sが維持できないという悩みを良く聞く．その最大の原因が，清潔を理解していないからだと考えている．
毎日整理・整頓・清掃を維持するために，与えられた作業を繰り返す．自主性もなく，意欲も湧かない．達成感も得られないだろう．
例えば完成品倉庫に完成品が増えてくる．倉庫が狭くなり，整理をしなければなくなる．これは意欲の湧く仕事ではない．特に経営者にとっては苦痛を伴う仕事だ．
完成品が倉庫に増えるのは，出荷量より多く作るのが原因だ．更にそこには，不良が多いので，余分に生産投入する，段取り換えに手間がかかるので，生産効率を上げるためにまとめ造りをする，などの真因があるはずだ．
これらの問題を解決して，出荷量と同じだけ作れるように改善する．改善の仕事は，自主性に富み，意欲が湧く．達成感も大きい．
こういう取り組みこそが，本来の5Sの仕事だ．表面的な5Sに終始していては，このような成果は得られない．業績に貢献するからこそ，経営者も，従業員も5Sに対する意欲が湧き，継続できる．

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5S実践研修

本コラムは香港，中国華南地区で発行されている月刊ビジネス雑誌「華南マンスリー」2011年12月号に寄稿したコラムです．