「失敗に学ぶ」ためには、失敗からその本質を抽出しなければならない。
例えば、接着が剥がれると言う不具合が発生したとする。これを抽象化すると接着力＜外力 と言う単純な原理で表現出来る。
ではこの原理が成り立つのは？と考える。
・接着力が想定より小さくなった。
・想定より大きな外力がかかった。
この二つの条件のどちらか、もしくは両方が発生しているはずだ。
更に接着力の大きさはどのように決まるか、と抽象化を繰り返す。
問題解決のためには、抽象化した原理を、三現主義により具体化することで、原因を発見し、対策を検討する。
同様に抽象化した原理を他の事象に合わせ具体化することにより他の事象にも応用が出来る様になる。
失敗から学ぶために重要なことは、全ての失敗事例を記憶することではない。
失敗事例を抽象化し原理を抽出する。抽象化した原理を事象に合わせ具体化する。と言う思考法を学ぶことだ。
このコラムは、2016年3月11日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第468号に掲載した記事に加筆しました。
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