書籍名：子どもの心のコーチング
著者：菅原 裕子 (著)
出版社：PHP研究所
機械のパフォーマンスは変動することはない．もしも変動しているとしたら，その機械を含む工程の工程能力が不足している，メンテナンスが不十分ということだ．
しかし人間のパフォーマンスは，簡単に倍半分に変動する．身体的理由によるモノは，機械のメンテナンスと同じことだ．それよりも大きな要因は，心の問題．モチベーションだ．
モチベーションの高い低いで，人間のパフォーマンスは簡単に変動する．
子育てと部下の育成には多くの共通点がある．
福利厚生や賃金は，仕事に対するモチベーションとなるだろうか？
子供にお手伝いをしたら，お小遣いをあげる．宿題が終わったらゲームをしてもよい．
福利厚生や賃金は，こういうモチベーションの与え方と同じだ．
その効果は否定しないが，限定的だ．
こんな事例がある．
ある行動科学者が幼稚園児に次の実験を行った．
園児達は「絵を描くのがとっても好き」であり，毎日絵を描いても飽きることはない．
その園児を３つのグループに分ける．
１つ目のグループは「素晴らしい，素敵な絵を描いたらご褒美をあげるよ」と動機付けた．絵を描く前に，ご褒美が貰えることが分かっている．
２つ目のグループは「自由に絵を書いてね」と動機付けた．ご褒美の事は知らないし，ご褒美を貰えるわけではない．
３つ目のグループは「自由に絵を描いてね」と言って，書いたあとにご褒美を上げた．ご褒美の事は知らないが，絵を描けば貰える．
この実験をして，２週間も経たないうちに１つ目のグループは絵を描かなくなってしまった．
それは，楽しいお絵描きが，ご褒美をもらうために絵を描くという，仕事になってしまったからだ．
絵を描くのが楽しいはずが，楽しくなくなった．
楽しい絵を描く事に，ご褒美という動機付けは，モチベーションになんら良い影響を及ぼさなかったのだ．
逆に，ヤル気を失わせてしまった．現在多くの経営者が信じている「アメ（報酬）とムチ（罰則）」では，全く想像もつかない真逆の結果となったのだ．
では子供のモチベーションを高めるにはどうしたらよいのだろうか？
それは褒められること．ただ褒めるだけではない．
人の役に立ったと実感出来る褒め方がモチベーションをあげる．
褒めるのと同時に感謝を伝えることが重要だ．
金銭によるモチベーションは，徐々に要求金額が上がってゆく．同じ金額ではモチベーションがあがらなくなる．
「人の役に立つ」をモチベーションとしても，同様に要求はあがる．
「人の役に立ちたい」から「もっと人の役に立ちたい」になる．
つまり動機付けが自己再生産されることになる．
これは部下育成に応用できるはずだ．
「子供の心のコーチング」の著者・菅原裕子氏は，子供へのコーチング「ハートフルコミュニケーション」を主に活動しておられる．
ちなみに菅原氏は部下のコーチングに関する著書も書いておられる．
