私の主な仕事は、表向きは製造現場における品質改善、生産改善だ。
しかし本当の仕事はここではない。
最近は頻繁に行くことができなくなってしまったが、多い月は3件ほど「工場無料診断」で工場を訪問してをしていた。その現場で具体的に改善ポイントを教えてしまう。
半日ほどの訪問で教えられる事は少ないが、「目から鱗でした」と感謝される事が多い。
「ただでそこまで教えちゃうの？」と同行者があきれる事もあった（笑）
例えば、４人でベルトコンベアに並んで組み立て作業をしている現場では、無料診断で訪問した時に３人で生産出来る様にした。現場を案内していた経営者はいきなり25％生産効率が上がりビックリしていた（笑）
しかし私の本当の仕事は、ここではない。現場のリーダが継続的に改善出来る様にする事が、私の本当の仕事だ。顧客の現場で、私自身が改善の成果を出す事は簡単だ。しかしこれでは、契約が終わった後は改善が継続しない。むしろ私が行った改善の成果すら薄れて行くことになる。
人を育て、人のノウハウが組織に残る様にする。これが私の役割だ。
従って、無料工場診断でホンキで改善してしまっても、私の役割を果たす水準までは到達出来ない。それなりの時間が必要となる。
例えば上記の４人作業を３人に改善した現場では、訪問後コンサル契約をいただいた。その後の指導で現場リーダ自身が３人作業を更に２人に減らした。当初と比較すれば２倍の生産性になった。
半年ほど指導した別の工場は、契約期間が終わった後に、生産効率が3.5倍になりました、と報告をよこした。
人を育てるだけではまだ不十分だ。人のノウハウが蓄積される仕組み，人が育つ仕組みを構築する事が必要となる。これが人を育て、組織を育てる事だと考えている。
このコラムは、2013年8月12日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第322号に掲載した記事です。
【中国生産現場から品質改善・経営革新】は毎週月・水・金曜日に配信している無料メールマガジンです。ご興味がおありの方はこちら↓から配信登録出来ます。
【中国生産現場から品質改善・経営革新】