私たちの社名「クオリティマインド」は、「品質意識」「品質第一の心」から来ています。
意識とは、状況・問題などのありようを自らはっきり捉えること、です。
意識を高めるためには、状況・問題を認識する知識と、状況・問題を捉えようとする意欲を高めることが必要です。
- 品質マニュアルは完璧だが、しばしば品質問題が発生する。
- 同じような品質問題がたびたび発生する。
- 指示したことは一生懸命してくれるが、自ら考えて行動できない。
これらの問題を解決する方法は、いろいろあると思います。
しかし根本から解決し、日々発生する諸問題に自律的に対応できる組織を
作るためには、メンバーの品質意識を高めることが重要です。
品質意識の高い組織には以下のような特徴があります。
- 組織内のコミュニケーション量が多い。
- ミーティングでの発言が建設的かつ活発。
- 頻繁に個人経験を共有する行動が見られる。
- 一人ひとりに責任を持つことが要求されている。
- 相互の仕事に関心を持っている。
■受講対象者
経営者、経営幹部
■プログラム詳細
- 品質意識とは
- 組織内に知識や知恵を蓄積する方法
- 組織メンバーの意欲・士気を高めるメカニズム
- 組織のベクトルを合わせる方針管理・目標管理手法