あなたは，QC七つ道具の一つ，パレート図をExcelを使って正しく描くことが出来るだろうか？
パレート図を普通にExcelでグラフにすると，累積比率を表す折れ線グラフが，左端の棒グラフの上辺真ん中からスタートする．
正しいパレート図では，累積比率を示す折れ線グラフは，原点から出発し，左端の棒グラフ右肩を通らねばならない．
実はこれをどう実現するか，ずっと悩んでいた．
Excelで描いたパレート図が，少しくらいおかしくても役には立つ．ただ累積比率の折れ線グラフが，少しずれているだけだ．しかしパレート図を描くたびにすっきりしない気分を持っていた．
細部にこだわることに，どれほどの意味があるのか議論はあろうが，私は細部にこだわり続けた．そして昨年ついに，Excelで正しいパレート図を描く方法を考えついた．
こだわりを持っていなければ，この方法は見つけられなかったろう．
モノ造りも同じだ．
梱包は，お客様の工場に入れば捨てられてしまう．しかしここにも，きちんとこだわりを持つ．例えば，段ボール箱を封止している透明テープの長さが，皆揃っている．製品が入れてあるポリ袋が，直角並行にきちんとたたまれている．こういうこだわりを持ちたい．
品質は細部に宿る．
一見製品の品質とは関係ないようだが，こういうところにこだわりが持てる工場は製品の品質も良いはずだ．
これは品質だけではない．コストにも影響を与える．
前述の透明テープの長さが揃っていれば，余分な材料を使っていないということだ．
また，細部にこだわる文化があれば，従業員の態度も変わる．
あるベンダーから納入された部品の梱包箱に，足跡が付いていたことがある．足跡が製品を梱包した後に付いたのか，梱包箱を組み立てる前に付いたのか不明だが，細部にこだわる心があれば，梱包箱に足跡が付いていることはありえない．
このコラムは、2010年8月2日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第164号に掲載した記事に加筆しました。
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