先週土曜日に東莞和僑会を開催した．「ソーシャル型モノ造り」に関して，パネラー，参加者全員でディスカッションした．懇親会でも大いに盛り上がった．

有志で「ソーシャル型モノ造り分科会」も結成した．
これから，メンバーで夢を語り合い，オリジナルブランド商品を開発してゆく．
東大阪の「まいど一号」に倣い，東莞和僑会の「没問題一号」が世に出るのも近い（笑）「没問題一号」は広東語で「モウマンタイヤッホー」と発音する．（モウマンタイヤッホーは，今の所，私の妄想であり，メンバーの承認を得ている訳ではない・笑）

こういう活動で，自分自身の活性化がはかれる，開発エンジニアだった事の熱意を思い出す，などなど副次的な効果もメンバーから出て来た．

既に，自社の通常生産品目以外に何か造ろうと活動された経験のある方もおられた．当然１社でやるより，多くの人とコラボすれば，アイディアがより多く出てくるであろう．

これからが楽しみだ．

タイトルの「モノは売らない．コトを売る」は，参加者がおっしゃった言葉だ．彼は玩具メーカに勤務しておられる．
彼は，玩具と言う「モノ」をお客様に購入していただくのではなく，玩具を媒介として得られる「コト」をお客様に提供するのだと，説明してくれた．つまり，玩具というモノによって発生する，親子の会話だったり，家族の団欒と言うコトを提供するのが仕事だと言う訳だ．

非常に含蓄のある言葉なので，このメルマガ読者様とも共有したい．

例えば，完成品メーカに部品を生産供給しているメーカも，部品と言うモノをお客様に買ってただいている訳ではなく，お客様の生産を支えるサービスをしている訳だ．

今回ご参加いただいた金属加工メーカの方は，一社あたり数千個ある部品を短納期で生産納入する事で競争力を得ている，とおっしゃっていた．これも金属加工部品と言うモノだけを売っているのではなく，お客様の生産を支えるためのサービスを提供している訳だ．お客様には生産計画通りに部品が納入されると言うサービスに価値を感じていただける．

お客様から原稿をいただいて，商品パンフレットや名刺を作っている印刷屋はどうだろうか．名刺，商品パンフを売っていると考えれば，他の印刷屋との差別化は難しい．常にコスト競争のプレッシャーに晒されることになる．名刺や商品パンフの制作から関わることができれば，販売促進のパートナーとなることができる．業者さんからパートナーに昇格すれば，お客様との関係は深まり，リピートオーダーが増えるはずだ．

このコラムは、2013年3月11日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第300号に掲載した記事です。

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