「掃除をすれば業績が上がる、と言うけど本当ですか？」と言う方は意外と多い。中には掃除と業績には因果関係はない、と言い切る人までいる。
しかし私の周りには、
- 総経理自らトイレ掃除をして生産性が４倍になった。
- 製造部長が職場のゴミ拾いをして工程内不良が激減した。
掃除と業績に直接的な因果関係は見いだせないかも知れない。
掃除を通して従業員の心が変わっている。従業員全員の心が変われば、当然業績も変わる。従業員全員の心が変わっても業績が上がらないのであれば、経営者の腕がよほど悪いと考えざるを得ない（笑）
従業員の心とは、仕事に対する積極性、自己成長意欲、仲間に対する感謝と貢献意欲、不良の兆候を見分ける感性などの事だ。これらが改善されれば、業績が上がらないわけがない。
重要な事は、従業員全員の心が変わるまであきらめずに継続する事だ。
トイレ掃除の総経理は、従業員全員が掃除をする様になるまでトイレ掃除を継続し、従業員全員が掃除を継続する様に社内制度を整えている。
ゴミ拾いの製造部長は、部下が真似をしてゴミを拾う様になる、誰もゴミを捨てない様になるまで継続した。
掃除をする事により、落ちているゴミや部品、汚れている床や設備に気がつく感性が養われる。毎日掃除をすれば、設備のわずかな変化にも気がつく。毎日掃除をする事により、汚れない工夫も生まれる。
ある経営者は、全員が取り組む蹴る活動として雑巾がけをする事を思いついた。
彼は従業員全員にマイ雑巾を配り、毎朝雑巾がけをする事にした。当然彼自身も自分の机の周りを雑巾掛けする。
従業員のマイ雑巾が職場ごとに並べて干してあるのを見て、これがこの会社の「埋蔵金」だと実感した（笑）
掃除の効果を実感出来ない方、部下に納得させられない方はこちらの書籍も参考にしていただきたい。
「なぜ『そうじ』をすると人生が変わるのか？」志賀内泰弘著
「ひとつ拾えば、ひとつだけきれいになる」鍵山秀三郎著
このコラムは、2016年6月13日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第480号に掲載した記事に加筆しました。
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