先週の記事「質問の力」に対して読者様からこんなメッセージをいただいた．
☆Ｈ様のメッセージ
今日のテーマの「質問の力」の内容はとてもいいと思いますよ！私もよくします。
言われたからするのではなく、その作業の本質がわかっている人は、色々な角度から質問してもきちんと答えられます。
そういう人は確実に仕事を身につけていくのですよね。あと、編集後記の内容もよかったです。
マイナスワードの言葉は、マイナスなことしか引き寄せませんからね。
つらいことがあったら、「明日はもっと素晴らしい」と言ってます。
そう言えるようになると、ポジティブに暮らせますよね。
Ｈ様メッセージありがとうございます．
行動を変えるというのはなかなか難しい．
しかし言葉を変えるのはそんなに難しくはないはずだ．
たとえば部下に「お疲れ様」といわないで「ありがとう」と言うようにしてみる．疲れていることを，言葉がけでわざわざ認識してもらうよりは，感謝の気持ちを伝えた方が，気持ちがポジティブになるはずだ．
ついつい「お疲れ様」といってしまうが，気をつけていれば「ありがとう」と自然にいえるようになる．
言葉が変わると心が変わる．
「ありがとう」という言葉から自然と感謝の心が出てくる．
心が変われば行動も変わる．自分が変われば部下も変わってくる．
「ウチの部下は出来が悪くて」などと嘆く暇があったらまず言葉を変えてみてはどうだろうか．
Ｈ様のポジティブキーワード「明日はもっとすばらしい」は中国では『明天更好』と訳せばよいだろう．短くてよいキーワードだと思う．
私の今年のポジティブキーワードは「いつもニコニコ絶好調」だが「今日もがんばった！」を追加した．
このコラムは、2009年8月24日に配信したメールマガジン【中国生産現場から品質改善・経営革新】第113号に掲載した記事です。
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