標準作業要領は決まっているが、標準作業指導法は決まっていない。
設備には取扱説明書があるが、個々の作業者には取扱説明書はない。
そのような現場で、監督職は毎日生産目標、品質目標を達成するよう仕事をしています。
ロボットや設備は、同じ操作をすれば同じ結果が返ってきます。
しかし人間には複雑な感情があるがゆえに、同じやり方で同じ結果は得られるとは限りません。
工程を細分化し、単純作業を人海戦術で行うモノ造りをしていた頃と比較すると、現場監督職に要求される能力は格段にレベルアップしています。
日本では、終戦後米国から導入されたTWI（企業内訓練）により、製造現場の監督職のレベルアップを図ってきました。それが戦後の焼け野原から、「モノ造りニッポン」と呼ばれるまでに成長する原動力だったと言ってよいでしょう。
TWI-JI（仕事の教え方）を導入することにより、作業者への指導方法が標準化し、誰が教えても、誰に教えても、いつ教えても同じ結果が得られるようになります。その結果作業のバラツキを抑え、品質、生産性のばらつきを抑えることができます。
TWI-JR（人の扱い方）を導入することにより、職場の人間関係が改善し、コミュニケーションが活発となり、職場環境が改善され、従業員のモチベーションが上がります。
弊社では、2015年よりTWI導入支援のサービスをご提供しています。
日本産業訓練協会の公認トレーナー（中国人）が、直接御社の中国人監督職にTWIの訓練をします。また中国の生産現場指導歴20年の現場改善コンサル（日本人）も生産現場でアドバイスを差し上げます。
- TWI導入キックオフ
- TWI-JI/TWI-JR10時間研修：２日間に分けて実施
- TWI-JI現場指導：１日
- フォロー：オンラインサポート（半年）
各社のTWI導入の成果発表会を開催します。
他社との交流で、推進メンバーのモチベーションアップを目的にしています。
第一期、第二期のTWI導入サポート企業様の成果発表会
・第一回TWI成果発表交流会
・第二回TWI成果発表交流会
成果発表交流会では、既にTWIを導入し成果を上げている先輩企業様、同時期にTWIを導入した仲間の企業様との交流で、TWI推進者のモチベーションが大いに盛り上がりました。
弊社のTWIサポート企業様は、交流会メンバーとして今後開催するTWI成果発表交流会にもご参加いただいています。
TWI導入サポートは、TWI-JI（仕事の教え方）コースとTWI-JR（人の扱い方）コースの２プログラムが有ります。
TWI導入サポート TWI-JIコース
- 新人の作業ミスによる不良問題がしばしば発生する。
- 新人をラインに投入すると、生産量が下がってしまう
- 作業員の流動性が高く、新人の教育訓練の効率を上げたい。
- 多能工育成が課題になっている。
- 優秀な現場ライン長が離職すると生産が混乱してしまう。
このような問題や課題をお持ちの企業様に、TWI-JIの導入を提案いたします。
TWIとは（Training Within Industry）の略で、現場リーダの作業指導能力を高めるためのシステム的なアプローチの事を指します。
日本では戦後間もなく導入され、日本産業訓練協会が中心となり日本全国で指導をしています。弊社の日本産業訓練協会認定トレーナーが御社のTWI導入のお手伝いをさせていただきます。
TWI-JIについてはこちらもご参考にしてください。
「TWI-JI」仕事の教え方
詳細の日程は以下の通りです。
- １日目（半日）：弊社会議室（東莞市莞城区）
TWIの歴史
TWI導入の意義
TWI導入の目的
TWI導入成功のために考えるべき事
TWI-JI/TWI-JRの具体的内容
導入先行企業の事例対象：経営者様 - ２日目（全日）：お客様工場
TWIの沿革と紹介
監督者の意味と必要な五つ条件
不完全と正確の指導方法
四段階法
受講者実例の演習
作業分解の学習
受講者実例の演習
一日のまとめ対象：作業員を直接指導する現場監督者 - ３日目（全日）：お客様工場
２日目内容の復習
訓練予定表の学習
受講者実例の演習
受講者実例の演習
受講者指導方法の演習
特殊な指導方法
摘要と結論、受講者の感想対象：作業員を直接指導する現場監督者 - ４日目（全日）：お客様工場
監督者研修のフォロー
現場指導（課題の抽出）対象：現場監督者
管理職、経営者様のご参観を推奨 - フォロー：オンラインサポート（半年）
- 2018年12月（予定）：TWI成果発表交流会
（東莞にて開催します）
お問い合わせ、お申し込みは下のフォームからお願いいたします。
[contact-form-7 id=”1599″ title=”ＴＷＩ導入サポート企業募集”]
送信後に「ＴＷＩ導入サポート」と言う件名のメールが自動送信されます。万が一届かない場合は、迷惑メールフォルダーに入っていないか、登録したメールアドレスが正しいかご確認をお願いいたします。
TWI導入サポート JRコース
現場では日々以下の様な問題が発生しています。
- 現場の作業員が、連絡せずに突然休んでしまう。
- 危険作業を注意しても、改めない。
- 気持ちにムラがあり、作業効率が安定しない。
- 上司や会社に対して反抗的な言動をとる。
経営者・経営幹部であるあなたが、直接作業者に指導する訳には行きません。
この様な現場の問題を解決しなければならないのは、現場の監督職です。
しかしこれらの問題は、一番管理が難しいと言われる、人を扱う問題です。
人は一人ひとり違っています。画一的な対応では解決出来ません。
しかもそれを現場の監督職が対応しなければならないのです。
対応を間違えば、作業員は辞めてしまう。最悪の場合ストライキに発展する事もありえるでしょう。
では現場の監督職の皆さんに、十分な教育が出来ているでしょうか？
「人の扱い方」をどう教育したら良いか？
相当ハードルが高い課題ではないでしょうか？
この様な課題はTWI-JR（人の扱い方）で解決することができます。
TWI-JRは人の扱い方を、四段階のステップに分解して教える手法です。
現場で発生する人に関わる問題を解決する。人との関係を良くするための基本心得を身につけ、問題の発生を未然に防ぐ。
現場の監督職の皆さんにこの様な能力を身につけていただくのがTWI-JRです。
日本産業訓練協会の公認トレーナ（中国人）が、２日間で御社の監督者にTWI-JR「人の扱い方」の技能を伝授します。
キックオフ後、サポート企業様個別にTWI-JR導入支援、監督者に対する研修を実施します。
各企業様での約半年の導入成果を発表する交流会を来年１月に開催いたします。
詳細の日程は以下の通りです。
- １日目キックオフ（半日）：弊社会議室（東莞市莞城区）
TWIの歴史
TWI導入の意義
TWI導入の目的
TWI導入成功のために考えるべき事
TWI-JI/TWI-JRの具体的内容
導入先行企業の事例対象：経営者様 - ２日目（全日）：お客様工場
TWIの沿革及びニーズの紹介
監督者の意味
監督者に必要な五つの条件
人の扱い方に関する監督者の問題
監督者の責任図
人との関係をよくするための基本心得
個人図
例、李明の問題、四段階法の紹介
問題の定義、発生の形態
カードの配布及び説明
四段階法及び四つの基本心得
事実をつかむ事例（第一段階）：張強の問題
言い分や気持ちのつかみ方法
受講者の問題演習の要求及び説明
四段階法の復習、医者が患者を診断する場合
よく考えて決める事例（第二段階）：古参者の問題
よく考えないの結果
受講者の演習１
２日目の纏め - ３日目（全日）：お客様工場
２日目の復習
第3，4段階の事例：女子監督者の問題
変更の影響
受講者の演習１
受講者の演習２
受講者の演習３
受講者の演習４
受講者演習のまとめ
受講者の感想
監督者と部下以外の人との関係
全体の纏め - フォロー：オンラインサポート（半年）
- 2018年12月（予定）：TWI成果発表交流会
（東莞にて開催します）
お問い合わせ、お申し込みは下のフォームからお願いいたします。
[contact-form-7 id=”1599″ title=”ＴＷＩ導入サポート企業募集”]
送信後に「ＴＷＩ導入サポート」と言う件名のメールが自動送信されます。万が一届かない場合は、迷惑メールフォルダーに入っていないか、登録したメールアドレスが正しいかご確認をお願いいたします。